Интервью месяца
Менеджмент качества услуг. Термин привычный, но однозначно книжный. Хотя процесс, как мы все понимаем, важен для любого гостиничного предприятия. О том, как превратить сухие строки ISO, тома стандартов и скриптов, в высокий уровень обслуживания и получить хотя бы четверть миллиона лояльных гостей, поговорим с генеральным директором ТГК «Измайлово», членом наблюдательного совета Национального гостиничного конкурса «Комфорт и уют – 2016» Алексеем Воробьевым.
Комментарий месяца
В этом году государственная итоговая аттестация по направлению "Администрирование отеля" в Московском колледже управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно» впервые прошла по стандартам WorldSkills. Комментарии специалистов.
Событие месяца
Помните? «Как упоительны в Ростове вечера!». С большой сцены эти слова прозвучали слегка по-иному лишь потому, что автор шлягера, наверное, не был в этом Великом, в прямом смысле слова, городе. Что же до вечеров, то гости «Московского тракта», в котором проходила Торжественная церемония награждения лауреатов Национальной премии «Русское гостеприимство», смогли оценить весь набор – балы, шампанское… французскую булку, правда, заменил ярославский калач. Но – по порядку.
Новости отрасли

Продолжая беседу о вариантах взаимоотношений между собственником гостиницы и управляющей компанией, рассмотрим плюсы и минусы работы по договорам управления. Слово эксперту - Николаю Хлыстову.

Новости отрасли

В столице начался мониторинг ранее классифицированных отелей, а также "серых" средств размещения: информация проверяется на сайтах, в системах онлайн-бронирования и в социальных сетях, где размещается реклама гостиниц и хостелов.

Новости отрасли

В последние дни 2016 года Правительством РФ на рассмотрение Государственной Думы внесён проект федерального закона, предусматривающего поэтапное введение классификации объектов туристической индустрии в России.

Финал по Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному федеральным округам IV фестиваля-конкурса туристских видеопрезентаций «ДИВО РОССИИ» - 2017 пройдет 20-21 апреля 2017 года в Челябинске, в рамках специализированной туристской выставки «Отдых».

Новости отрасли

Департамент спорта и туризма города Москвы разработал методические рекомендации по внешнему виду персонала столичных средств размещения на время проведения Кубка конфедераций ФИФА – 2017 и Чемпионата мира по футболу – 2018.

2 февраля 2017 компания Bnovo, лидер в отрасли программного обеспечения для отелей в России и СНГ, впервые в Москве проведет долгожданное мероприятия для работников сферы гостеприимства: «Bnovo Университет».